Wir suchen Dich als Volontär (m/w) im Bereich Social Media und Kommunikationsmanagement

Jobangebot Volontär Social Media und Kommunikationsmanagement
Bist Du ein/e Vollblut-Onliner/in mit gutem Textgespür, Spaß an der Kommunikation und dem Kontakt mit Kunden und Medien? Twittern und Bloggen sind für Dich keine Fremdwörter und Du kennst Dich auch mit Facebook, XING und Co. gut aus? Wenn Du dann noch eine freundliche Persönlichkeit mit kundenorientierter Dienstleistungsmentalität bist, dann bist Du in unserem Team genau richtig!

Die Online-Dienste der ADENION GmbH unterstützen Unternehmen, Blogger und Agenturen bei der täglichen Kommunikationsarbeit in den digitalen Medien. PR-Gateway, Blog2Social Plugin und Blog2Social WebApp er-möglichen eine einfache und schnelle Verteilung von Pressemitteilungen, Social Media News, Blogartikeln, Bildern und Dokumenten an Presseportale, Blogs, Newsdienste und Social Media.

Für die Verstärkung unseres Kommunikationsteams bieten wir ein abwechslungsreiches und spannendes Volontariat im Bereich Social Media und Kommunikationsmanagement.

Social Media, Kundenkommunikation und Marketing sind heute nicht mehr trennbare Kerndisziplinen in der Unternehmenskommunikation. Bei uns lernst Du, das Wissen aus den verschiedenen Bereichen zu kombinieren und erfolgreich umzusetzen. Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Volontariat / Traineeship im Bereich Social Media Management, Content Marketing und Kommunikationsmanagement. Du lernst bei uns alle wesentlichen Bereiche der Kommunikationsarbeit und der Social Media Maßnahmen kennen. Du hast die Möglichkeit, an verschiedenen Themen und Projekten tatkräftig mitzuarbeiten und das Handwerk der Online-Kommunikation „Learning-by-Doing“ zu erlernen.

Wir freuen uns, wenn Du Dich aktiv im kreativen wie auch im operativen Bereich einbringst. Wir bieten Dir die Möglichkeit, dabei viel über Social Media und Kommunikation zu lernen.

Deine Aufgabenbereiche

  • Planung und Durchführung von Social Media Maßnahmen und Kampagnen
  • Aufbau und Betreuung von Social Media Kanälen, u.a. Facebook, Twitter, Google+, XING, LinkedIn, Tumblr, Torial, Medium, Flickr, Pinterest, Instagram, YouTube, Social News- und Bookmark Diensten
  • Monitoring und Auswertung von Followern, Kommentaren und Likes
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Qualitätsmanagement inkl. Qualitätsmessungen in allen Kommunikationskanälen
  • Beschwerdehandling und Beschwerdemanagement sowie Identifikation von Grundursachen für Kundenprobleme
  • Erhöhung der Nutzerzufriedenheit durch aktives Lösen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen und Optimierung der Customer Journey
  • Erarbeitung von Dokumenten (z.B. FAQ, Ratgeber) oder Video-Tutorials zur Unterstützung der Kundenkommunikationsprozesse
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Lead Generierung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Up-Selling

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Digitale Medien
    Fundiertes Social Media Know-how
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC (MS-Office, Internet)
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse neuer Trends und Technologien (z.B. RSS, Blogs, Podcasting, Vodcasting, Social Media, Web 2.0)

Du bringst außerdem mit

  • Leidenschaft für Social Media
  • Spaß an Kommunikation und Kooperation
  • Kundenorientierte Servicementalität
  • Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Zielorientierung bei der Beantwortung von Kundenanfragen
  • Knifflige Aufgaben sollten Dich nicht abschrecken, sondern anspornen
  • Teamgeist und Engagement
  • Immer ein offenes Auge für neue Trends und Entwicklungen
  • Lernfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten

  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • offene Türen
  • kreative Teamkultur
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben, viel Abwechslung und Verantwortung
  • schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • inspirierende Arbeitsatmosphäre
  • sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an

Bewirb dich jetzt

Kontakt:
Adenion GmbH
Frau Begdouri
Merkatorstr. 2
41515 Grevenbroich
www.adenion.de

Khadija Begdouri
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PR-Gateway, Blog2Social und CM-Gateway ermöglichen eine einfache und schnelle Verteilung von Pressemitteilungen, Social Media News, Blogartikeln, Bildern und Dokumenten an Presseportale, Blogs, Newsdienste und Social Media. Mit Influma bietet die ADENION ein Recherche und Analyse-Tool für Content und Influencer Marketing.

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