Mitarbeiter in IT-Kundensupport (m/w/d)

Du hast Spaß an der Kommunikation und dem Kontakt mit Kunden und Medien und Du hast das nötige Know-how im Bereich Kundenkommunikation? Wenn Du dann noch eine freundliche Persönlichkeit mit kundenorientierter Dienstleistungsmentalität bist, dann bist Du in unserem Team genau richtig!

Für die Verstärkung unseres Kommunikationsteams suchen wir engagierte Mitarbeiter im IT-Kundensupport (m/w/d).

Im Fokus Deiner Tätigkeit steht unsere Social Media App Blog2Social.com, die als Web-App und als WordPress-Plugin bei Bloggern weltweit Einsatz findet. Mit Blog2Social können Blogger Ihre Beiträge automatisch planen und auf alle Social Media Cross-Posten.

Als Kommunikator (m/w/d) bist Du Ansprechpartner für externe Kunden weltweit auf Deutsch und Englisch und hilfst mit Rat und Tat weiter.

 

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Du beantwortest Anwenderfragen zu unterschiedlichen Themen, z.B. Installation des Plugins, Autorisierung mit sozialen Netzwerken, Individualisierung der Social Media Posts, Automatisieren, Planen und Teilen in den Social Media, Reporting-Funktion von Blog2Social
  • Mit kurzen Erläuterungen oder Links zum FAQ hilfst du den Kunden schnell weiter
  • Du beantwortest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Media-Plattformen (z.B. Facebook, WordPress, Ticketsysteme)
  • Du findest auf Kundenanfragen individuelle und freundliche Antworten
  • Du trägst dazu bei, die Nutzerzufriedenheit durch aktives Lösen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen zu erhöhen
  • Du bist die Kommunikationsschnittstelle zum Second Level Support
  • Du dokumentierst die durchgeführten Tätigkeiten in der Kundendatenbank

Dein Profil:

  • Du hast Spaß an Kommunikation und Kooperation
  • Du hast eine kundenorientierte Servicementalität
  • Idealerweise verfügst Du über Erfahrung im Anwender-Support (User-Helpdesk bzw. IT-Support)
  • Du bist Student oder verfügst über eine abgeschlossene technische / kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Digitale Medien
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über Kenntnisse zu Internet-Themen, Online-Technologien, Blogs und Social Media
  • Du zeichnest dich durch Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke sowie einer selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise aus

Wir bieten Dir

  • Kreative Teamkultur
  • Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
  • Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • Fachliche Unterstützung und individuelle Einarbeitung
  • Regelmäßige Daily-Stand-Up Online-Meetings
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Betriebliche Gleitzeit
  • In der Corona-Phase arbeiten wir von zu Hause aus
  • Unterstützung durch eine umfangreiche Frequently Asked Questions Datenbank

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an

Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:

Bewirb dich jetzt

Wir haben in der Corona-Phase auch unseren aktuellen Bewerbungsprozess umgestellt: Die Kontaktaufnahme läuft wie gehabt per E-Mail und Social Media.

Für das Bewerbungsgespräch bieten wir Dir einen Video-Call für die Face-to-Face Kommunikation an.

Adenion GmbH

Merkatorstr. 2

41515 Grevenbroich bei Neuss

Frau Khadija Begdouri, Personalmanagement

Junior Webdesigner

Junior Webdesigner / Frontend Entwickler (m/w/d)

Junior Webdesigner

Wenn Du Leidenschaft für gutes Design hast, gerne Webseiten mit HTML entwickelst, in CSS und JavaScript zuhause bist und das Frontend Deine Spielwiese ist, dann solltest Du jetzt weiterlesen.

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit, mit fachlicher Unterstützung von erfahrenen Team-Kollegen, die Dich von Anfang an supporten werden. Abhängig von persönlichen Vorlieben und Fähigkeiten, hast Du die Möglichkeit, Dich in unterschiedlichsten Bereichen einzubringen.

Du hast die Möglichkeit, an verschiedenen Themen und Projekten tatkräftig mitzuarbeiten und innovative Internet-Projekte zu entwickeln.

Im Fokus Deiner Tätigkeit steht unsere Social Media App Blog2Social.com, der als Web-App und als WordPress-Plugin bei Bloggern weltweit Einsatz findet. Mit Blog2Social können Blogger Ihre Beiträge automatisch planen und auf alle Social Media Cross-Posten.

Werde auch Du Teil unseres Teams und bewerbe Dich jetzt!

Unser Firmensitz liegt verkehrsgünstig zwischen Neuss, Köln, Krefeld, Viersen, Düsseldorf, und Mönchengladbach und ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln prima zu erreichen.

Deine Aufgaben

  • Du gestaltest visuell unsere Webseiten, Web-Anwendungen und Landingpages – von der grafischen Gestaltung bis zur Umsetzung in HTML5, CSS3 und JavaScript
  • Du übernimmst die Content-Pflege der Blog2Social Webseite
  • Du erstellst Grafiken und bearbeitest grafische Inhalte z.B. Infografiken, SharePics für Social Media, Beitragsbilder, Bloggrafiken und Videos
  • Du unterstützt uns bei Online-Marketing Aktivitäten
  • Du bearbeitest und optimierst Bilder für die Darstellung im Web

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mediengestaltung, visuelle Kommunikation oder Webdesign
  • Du verfügst über Kenntnisse in HTML5, CSS, JavaScript, OnPage und OffPage
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Umsetzung von responsive Websites mit z.B. Bootstrap
  • Du hast Freude an der Entwicklung und Gestaltung von Webseiten und Landingpages
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in PHP
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in Bildbearbeitung mit Photoshop sowie Illustrator
  • Wünschenswert: Du hast Erfahrungen im Umgang mit WordPress
  • Du hast ein gutes visuelles Auge und verfügst über ein gutes Gespür für Usability und Nutzerführung
  • Du zeichnest dich durch Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke sowie einer selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise aus

Wir bieten Dir

  • Kreative Teamkultur
  • Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
  • Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Betriebliche Gleitzeit
  • Teamabende
  • Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
  • Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten

Dein Kontakt

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Adenion GmbH
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41515 Grevenbroich bei Neuss
http://www.adenion.de/

Frau Khadija Begdouri, Personalmanagement
Tel.: +49 2181 7569 140
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Trainee Webentwicklung

Trainee (m/w/d) im Bereich der Webentwicklung

Trainee Webentwicklung

Du bist Student/in oder Auszubildende/r und stehst kurz vor deinem Abschluss und der Berufseinstieg steht an? Wenn PHP für Dich kein Fremdwort ist, Du leidenschaftlich gerne programmierst, in HTML zuhause bist und das Frontend Deine Spielwiese ist, dann bieten wir Dir den perfekten Ort, um Deine Programmier-Kenntnisse einzubringen und auszubauen. Du kannst Berufserfahrung sammeln, Deine Leistungen unter Beweis stellen und in diesem Rahmen auch einen Berufseinstieg bei uns finden.

Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Traineeprogramm im Bereich der Webentwicklung. Du lernst bei uns alle wesentlichen Bereiche der Systementwicklung und verschiedene Programmiertechniken kennen. Du hast die Möglichkeit, an verschiedenen Themen und Projekten tatkräftig mitzuarbeiten und die Tätigkeiten eines Programmierers „Learning-by-Doing“ zu erlernen.

Der Einstieg ist ganzjährig möglich. Bei der Entwicklung innovativer IT-Produkte orientiert sich die Adenion GmbH stets an den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen des Marktes und setzt beim Einsatz neuester Technologien eigene Trends in der Online-Welt. Werde auch Du Teil unseres Teams: Mit dem 12-monatigen Traineeprogramm bieten wir Dir durch die frühe Übernahme von Verantwortung und die Mitarbeit in IT-Projekten einen anspruchsvollen Berufseinstieg und die Basis für Deine Karriere.

Deine Aufgabenbereiche

  • Routine erlangen in
    • der Entwicklung von innovativen Webanwendungen unter PHP, MySQL und JavaScript
    • der Anwendung von JQuery und Bootstrap
    • Versionierungssystemen von Programmen
    • der Anwendung von CM-Systemen Joomla! und WordPress
  • Entwicklung von WordPress-Plugins
  • Erstellung und Einbindung von APIs in Backend und Frontend Prozessen

Deine Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder visuelle Kommunikation Webdesign
  • Kenntnisse in den Bereichen: PHP, MySQL und HTML
  • Wünschenswert: Kenntnisse in der Umsetzung von responsive Websites mit z.B. Bootstrap
  • Kein Muss, aber von Vorteil: Erfahrungen im Umgang mit CMS-Systeme Joomla und WordPress

Du bringst außerdem mit

  • Freude am Entwickeln
  • Lust auf Social Media
  • Teamgeist und Engagement
  • Immer ein offenes Auge für neue Entwicklungen und Technologien
  • Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
  • Lernfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten Dir

  • Kreative Teamkultur
  • Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
  • Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Betriebliche Gleitzeit
  • Teamabende
  • Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
  • Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten

 

Dauer: 12 Monate

Du erhältst bei uns eine fundierte Ausbildung in allen wesentlichen Bereichen der Webentwicklung. Wir laden Dich ein, von Beginn an, aktiv und tatkräftig an verschiedenen Projekten mitzuwirken und „on the job“ zu lernen.

 

Dein Kontakt

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Adenion GmbH
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http://www.adenion.de/

Frau Khadija Begdouri, Personalmanagement
Tel.: +49 2181 7569 140
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Trainee Webdesign Marketing

Trainee (m/w/d) im Bereich Webdesign und Online-Marketing

Trainee Webdesign Marketing

Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Traineeprogramm im Bereich Webdesign. Du lernst bei uns alle wesentlichen Bereiche des Webdesigns und Online-Marketings kennen. Du hast die Möglichkeit, an verschiedenen Themen und Projekten tatkräftig mitzuarbeiten und die Tätigkeiten eines Webdesigners „Learning-by-Doing“ zu erlernen.

Der Einstieg ist ganzjährig möglich. Bei der Entwicklung innovativer Produkte orientiert sich die Adenion GmbH stets an den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen des Marktes und setzt beim Einsatz neuester Technologien eigene Trends in der Online-Welt.

Werde auch Du Teil unseres Teams: Mit dem 12-monatigen Traineeprogramm bieten wir Dir durch die frühe Übernahme von Verantwortung und die Mitarbeit in Projekten einen anspruchsvollen Berufseinstieg und die Basis für Deine Karriere.

Deine Aufgabenbereiche

Wenn Du Leidenschaft für gutes Design hast, gerne Webseiten mit HTML entwickelst, in CSS und JavaScript zuhause bist und das Frontend Deine Spielwiese ist dann solltest Du jetzt weiterlesen.

  • Du gestaltest visuell unsere Webseiten, Web-Anwendungen und Landingpages – von der grafischen Gestaltung bis zur Umsetzung in HTML5, CSS3 und JavaScript
  • Du übernimmst die Content-Pflege der Blog2Social Webseite
  • Du erstellst Grafiken und bearbeitest grafische Inhalte z.B. Infografiken, SharePics für Social Media, Beitragsbilder, Bloggrafiken und Videos
  • Du unterstützt uns bei Online-Marketing Aktivitäten
  • Du bearbeitest und optimierst Bilder für die Darstellung im Web

Dein Profil

Du bist Student/in oder Auszubildende/r und stehst kurz vor deinem Abschluss und der Berufseinstieg steht an?

Für Deinen Berufseinstieg suchen wir Dich als Trainee (m/w/d) im Bereich Webdesign und Online-Marketing.

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mediengestaltung, visuelle Kommunikation oder Webdesign
  • Du verfügst über Kenntnisse in HTML5, CSS, JavaScript, OnPage und OffPage
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Umsetzung von responsive Websites mit z.B. Bootstrap
  • Du hast Freude an der Entwicklung und Gestaltung von Webseiten und Landingpages
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in PHP
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in Bildbearbeitung mit Photoshop sowie Illustrator
  • Wünschenswert: Du hast Erfahrungen im Umgang mit CMS-Systeme Joomla und Word-Press
  • Du hast ein gutes visuelles Auge und verfügst über ein gutes Gespür für Usability und Nutzerführung
  • Du zeichnest dich durch Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke sowie einer selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise aus

Wir bieten Dir

  • Kreative Teamkultur
  • Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
  • Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Feste Betreuer während des Trainees
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Betriebliche Gleitzeit
  • Teamabende
  • Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
  • Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten

Dauer: 12 Monate

Dein Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an

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Adenion GmbH
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Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Ausbildung 2020

Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Bei der Entwicklung innovativer IT-Produkte orientiert sich die Adenion GmbH stets an den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen des Marktes und setzt beim Einsatz neuester Technologien eigene Trends in der Online-Welt. Werde auch Du Teil unseres Teams: Mit der 3-jährigen Ausbildung bieten wir Dir durch die frühe Übernahme von Verantwortung und die Mitarbeit in IT-Projekten eine anspruchsvolle Ausbildung und die Basis für Deine Karriere.

Deine Aufgaben

  • Du erlangst in dieser Ausbildung Kenntnisse und Fertigkeiten in der Webentwicklung
  • Du erlernst die modernen Programmiersprachen wie PHP, MySQL, JavaScript, HTML und CSS
  • Du wirkst bei der Entwicklung unserer WordPress-Plugins mit
  • Du arbeitest bei der Erstellung und Einbindung von APIs in Frontend und Backend mit
  • Du lernst betriebswirtschaftliche und arbeitsorganisatorische Zusammenhänge kennen
  • Deine praktische Ausbildung wird durch den Besuch der Berufsschule ergänzt

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Ausbildung im Bereich der Webentwicklung. Du lernst bei uns alle we-sentlichen Bereiche der Systementwicklung und verschiedene Programmiertechniken kennen. Du hast die Möglichkeit, an verschiedenen Themen und Projekten tatkräftig mitzuarbeiten und die Tätigkeiten eines Programmierers „Learning-by-Doing“ zu erlernen.

Das wünschen wir uns

  • Du bist interessiert an der Webprogrammierung
  • Du verfügst über gute Leistungen in Mathematik, Englisch und Informatik
  • Du hast erste Programmiererfahrungen
  • Du zeichnest dich durch Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative aus
  • Du hast Freude an Social Media

Du bist Schüler/in und stehst kurz vor Deinem Abschluss und die Ausbildung steht an? PHP, HTML und CSS sind für Dich keine Fremdwörter und Du hast Spaß an der Programmierung? Dann bist Du in unserem Team genau richtig!

Wir bieten Dir

  • 3-jährige, abwechslungsreiche Ausbildung mit der Möglichkeit auf Verkürzung bei guten Leistungen
  • Die Ausbildung erfolgt im dualen System. Das bedeutet, an zwei Lernorten, dem Betrieb und der Berufsschule
  • Erlernen und Arbeiten mit Programmiersprachen und Tools
  • Fachliche Unterstützung bei der Erstellung der Projektdurchführung und –dokumentation
  • Feste Betreuer während der Ausbildung
  • Kreative Teamkultur
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Betriebliche Gleitzeit
  • Teamabende
  • Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
  • Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten

Dein Kontakt

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Adenion GmbH
Merkatorstr. 2
41515 Grevenbroich bei Neuss
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Tel.: +49 2181 7569 140
E-Mail:

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