Volontäre

Wir suchen Dich als Volontär (m/w/d) im Bereich Social Media und Kommunikationsmanagement

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Bist Du ein/e Vollblut-Onliner/in mit gutem Textgespür, Spaß an der Kommunikation und dem Kontakt mit Kunden und Medien? Twittern und Bloggen sind für Dich keine Fremdwörter und Du kennst Dich auch mit Facebook, XING und Co. gut aus? Wenn Du dann noch eine freundliche Persönlichkeit mit kundenorientierter Dienstleistungsmentalität bist, dann bist Du in unserem Team genau richtig!

Die Online-Dienste der ADENION GmbH unterstützen Unternehmen, Blogger und Agenturen bei der täglichen Kommunikationsarbeit in den digitalen Medien. PR-Gateway, Blog2Social Plugin und Blog2Social WebApp ermöglichen eine einfache und schnelle Verteilung von Pressemitteilungen, Social Media News, Blogartikeln, Bildern und Dokumenten an Presseportale, Blogs, Newsdienste und Social Media.

Für die Verstärkung unseres Kommunikationsteams bieten wir ein abwechslungsreiches und spannendes Volontariat im Bereich Social Media und Kommunikationsmanagement.

Social Media, Kundenkommunikation und Marketing sind heute nicht mehr trennbare Kerndisziplinen in der Unternehmenskommunikation. Bei uns lernst Du, das Wissen aus den verschiedenen Bereichen zu kombinieren und erfolgreich umzusetzen. Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Volontariat / Traineeship im Bereich Social Media Management, Content Marketing und Kommunikationsmanagement. Du lernst bei uns alle wesentlichen Bereiche der Kommunikationsarbeit und der Social Media Maßnahmen kennen. Du hast die Möglichkeit, an verschiedenen Themen und Projekten tatkräftig mitzuarbeiten und das Handwerk der Online-Kommunikation „Learning-by-Doing“ zu erlernen.

Wir freuen uns, wenn Du Dich aktiv im kreativen wie auch im operativen Bereich einbringst. Wir bieten Dir die Möglichkeit, dabei viel über Social Media und Kommunikation zu lernen.

Deine Aufgabenbereiche

  • Planung und Durchführung von Social Media Maßnahmen und Kampagnen
  • Aufbau und Betreuung von Social Media Kanälen, u.a. Facebook, Twitter, Google+, XING, LinkedIn, Tumblr, Torial, Medium, Flickr, Pinterest, Instagram, YouTube, Social News- und Bookmark Diensten
  • Monitoring und Auswertung von Followern, Kommentaren und Likes
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Qualitätsmanagement inkl. Qualitätsmessungen in allen Kommunikationskanälen
  • Beschwerdehandling und Beschwerdemanagement sowie Identifikation von Grundursachen für Kundenprobleme
  • Erhöhung der Nutzerzufriedenheit durch aktives Lösen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen und Optimierung der Customer Journey
  • Erarbeitung von Dokumenten (z.B. FAQ, Ratgeber) oder Video-Tutorials zur Unterstützung der Kundenkommunikationsprozesse
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Lead Generierung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Up-Selling

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Digitale Medien
    Fundiertes Social Media Know-how
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC (MS-Office, Internet)
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse neuer Trends und Technologien (z.B. RSS, Blogs, Podcasting, Vodcasting, Social Media, Web 2.0)

Du bringst außerdem mit

  • Leidenschaft für Social Media
  • Spaß an Kommunikation und Kooperation
  • Kundenorientierte Servicementalität
  • Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Zielorientierung bei der Beantwortung von Kundenanfragen
  • Knifflige Aufgaben sollten Dich nicht abschrecken, sondern anspornen
  • Teamgeist und Engagement
  • Immer ein offenes Auge für neue Trends und Entwicklungen
  • Lernfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten Dir

  • Kreative Teamkultur
  • Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
  • Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Betriebliche Gleitzeit
  • Teamabende
  • Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
  • Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an

Bewirb dich jetzt

Kontakt:
Adenion GmbH
Frau Begdouri
Merkatorstr. 2
41515 Grevenbroich
www.adenion.de

Ausbildung 2019 zum Kaufmann/-frau – Marketingkommunikation (m/w/d)

Wir bieten Dir die Gelegenheit, in einer spannenden und abwechslungsreichen 3-jährigen Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Marketingkommunikation alles über Online-Marketing, Online-Vertrieb und Social Media zu lernen.

Du erfährst, was alles zu der Entwicklung und Planung von erfolgreichen Marketingkampagnen dazugehört. Lerne zielgruppenorientierte Kommunikation, Textentwicklung und Mediengestaltung.

Du hast Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit, arbeitest gerne im Team und möchtest Dein Talent für das Marketing und für den Vertrieb kennenlernen? Neue Medien sind für Dich keine Fremdwörter? Dann bist Du hier Team genau richtig!

Ab sofort ist auch eine betriebliche Einstiegsqualifizierung möglich.

Ausbildungsinhalte:

  • Digitale Marketingkommunikation / Online-Marketing
  • Social Media & Content Marketing
  • E-Mail Marketing
  • Onlinemarketing-Tools
  • Entwicklung von Online-Dokumenten, Infografiken, Videos, und Präsentationen
  • Online Media
  • Kundenkommunikation (via E-Mail und Telefon)
  • Online – Vertrieb
  • Adressrecherche und Datenbankpflege
  • Redaktionelle Pflege von Websites und Portale

Das wünschen wir uns:

  • Internet-affin
  • Gute Leistungen in Deutsch und Englisch
  • sichere Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • gute Umgangsformen
  • Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Excel, Powerpoint, Word)
  • Engagement, Zuverlässigkeit, Motivation und Teamfähigkeit
  • Gerne auch Studienaussteiger

Du erhältst bei uns fundierte Einblicke in den Arbeitsalltag eines innovativen Software-Unternehmens aus der Marketing-Kommunikations- und Internet-Branche. Bei uns erweiterst Du Dein Wissen und arbeitest aktiv und tatkräftig an verschiedenen Projekten mit.

Es erwartet Dich ein dynamisches und sehr nettes Team mit einem vielseitigen Spektrum an Fähigkeiten und Kompetenzen.

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt:
Adenion GmbH
Frau Begdouri
Merkatorstr. 2
41515 Grevenbroich
http://www.adenion.de

Wir suchen Dich als Mitarbeiter in IT-Kundensupport

Wir suchen Dich als Mitarbeiter in IT-Kundensupport (m/w/d)

Wir suchen Dich als Mitarbeiter in IT-Kundensupport

Wir suchen zum Ausbau unseres Teams einen engagierten Mitarbeiter im IT-Kundensupport (m/w/d)

Als Supportmitarbeiter (m/w/d) bist Du Ansprechpartner für externe Kunden weltweit und hilfst mit Rat und Tat weiter.

Du hast das nötige Know-how im Bereich Kundenkommunikation und Dein Herz schlägt für kundenorientierten Dialog und technischen Support? Dann bist du genau richtig bei uns!

Als Mitarbeiter/in im First Level Support und in der allgemeinen Kundenkommunikation bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden weltweit, nimmst Anfragen entgegen und hilfst mit Rat und Tat weiter. Du bist die Schnittstelle zum Second Level Support, wenn es mal kniffliger wird, sowie zum Marketing und Vertrieb, um das Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Kampagnen mit einzubringen.

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem Online-Pionier. Bei uns findest Du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, eine offene Teamkultur sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Im Fokus stehen die Services

  • Blog2Social.com für das Cross-Posting auf Social Media
  • PR-Gateway.de zur automatischen Distribution von Pressemitteilungen, Unternehmensnews und Fachartikeln auf Presseportalen

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und
  • Englisch
  • Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail und Telefon
  • Kommunikationsschnittstelle zum Second Level Support
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Kundendatenbank

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische / kaufmännische Ausbildung oder
  • vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Idealerweise Erfahrung im Anwender-Support (User-Helpdesk bzw.
  • IT-Support)
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse zu Internet-Themen, Online-Technologien, Blogs und Social
  • Media
  • Wünschenswert: Kenntnisse in WordPress
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

Du bringst außerdem mit:

  • Freude am Telefonieren
  • Spaß am Kundendialog
  • Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
  • Lernfähigkeit und Flexibilität
  • Teamgeist und Engagement

Wir bieten Dir

  • Kreative Teamkultur
  • Sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • Viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben mit viel Abwechslung und Verantwortung
  • Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Gewachsenes Unternehmen mit Start Up – Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
  • Kostenloser Kaffee und Tee
  • Betriebliche Gleitzeit
  • Teamabende
  • Gute Anbindung: Du erreichst uns bequem mit dem Auto, mit dem Bus oder mit der Bahn
  • Kostenlose Parkplatzmöglichkeiten

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